Questions fréquentes
Formations, cours vidéo, bibliothèque, paiement, attestations et missions de conseil : les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent.
Quelle est la différence entre une formation programmée et un cours vidéo ?
Une formation programmée se déroule à des dates et des horaires fixes, en groupe, avec un formateur en direct et des travaux dirigés sur vos propres données. Un cours vidéo est pré-enregistré : vous l'achetez à l'unité et vous le suivez à votre rythme, sans date ni horaire.
Comment se déroule le paiement ?
Vous choisissez Orange Money, Wave, Djamo ou le virement bancaire. Le site vous affiche les coordonnées exactes et les étapes à suivre, ainsi qu'une référence à rappeler dans le motif du paiement. Votre inscription ou votre commande est confirmée dès réception des fonds.
Quand est-ce que je reçois mes accès après un achat ?
Sous 24 heures ouvrées après validation du paiement. Vous recevez un code personnel par courriel et par WhatsApp ; vous le saisissez sur la page « Ma bibliothèque » pour ouvrir les vidéos et télécharger les documents.
Puis-je obtenir une attestation ou un certificat ?
Oui. Une évaluation en ligne est associée à chaque cours vidéo et à chaque parcours programmé. À partir de 80 % de bonnes réponses, vous téléchargez immédiatement votre certificat de réussite ou votre attestation de formation, avec un numéro de série vérifiable. Vous disposez de trois tentatives.
Les formations sont-elles disponibles en anglais ?
Oui. Les parcours sont animés en français ou en anglais selon le groupe, et l'ensemble du site est bilingue. Pour une session intra-entreprise, la langue est convenue avec vous à la programmation.
Proposez-vous des formations sur notre site minier ?
Oui. Tous les parcours du catalogue sont mobilisables en intra-entreprise, sur votre site ou dans nos locaux d'Abidjan. Ils sont alors adaptés à vos données réelles : votre design de fosse, vos relevés, votre réseau d'exhaure.
Que couvre exactement une mission de conseil ?
Cela dépend de votre besoin : caractérisation d'aquifère, stratégie d'exhaure, analyse de stabilité, préparation de la saison des pluies ou revue technique indépendante. Chaque mission commence par un cadrage gratuit qui aboutit à une note d'orientation sous cinq jours ouvrés.
Le calculateur d'exhaure du site peut-il servir pour un dimensionnement définitif ?
Non. Il applique réellement les solutions de Theis et de Darcy-Weisbach, mais sous des hypothèses simplificatrices (aquifère homogène, isotrope, d'extension infinie, puits complet). Il sert au prédimensionnement et à la vérification d'ordre de grandeur, pas à remplacer une note de calcul validée.
Peut-on acheter une licence pour toute une équipe ?
Oui, écrivez-nous. Les cours vidéo et les ouvrages numériques sont vendus sous licence personnelle, mais nous établissons des licences d'équipe ou de site sur devis, avec un jeu de codes nominatifs et un suivi des attestations.
Mes données sont-elles conservées sur vos serveurs ?
Le site ne stocke rien à distance : votre langue, vos sélections et les contenus déverrouillés restent dans le navigateur de votre appareil. Les informations que vous nous envoyez par formulaire, courriel ou WhatsApp sont traitées uniquement pour répondre à votre demande.
Un défi d'eau sur votre site minier ?
Diagnostic de cadrage offert : décrivez votre problématique, nous revenons vers vous avec une note d'orientation technique sous 5 jours ouvrés.